Только клиенты, которые приобрели услугу индивидуального планирования путешествия, имеют право на приобретение онлайн-консьерж-услуг во время поездки.

Во время пребывания в Китае вы можете столкнуться с непредвиденными трудностями, например, с необходимостью изменить маршрут или потратить лишние деньги. Мы рекомендуем приобрести ежедневную услугу онлайн-консьержа, которая предоставляет 14 часов обслуживания ежедневно с 8:00 утра до 10:00 вечера. В это время все возникающие у вас вопросы будут решаться сотрудниками службы поддержки, которые помогут скорректировать ваш маршрут и посоветуют, как наиболее экономично насладиться едой, напитками и развлечениями. Эту услугу можно забронировать и активировать только после прибытия в Китай.

1. Оплатите сервисный сбор.

2.Добавьте аккаунт службы поддержки клиентов в WhatsApp или WeChat. (Мы настоятельно рекомендуем вам скачать и зарегистрировать WeChat, который является незаменимым приложением для путешествий по Китаю. Помимо общения, оно поддерживает платежи, поездки, заказ доставки еды и многое другое).

3.Задавайте любые вопросы через WhatsApp или WeChat в любое время.

4.Консьерж-услуги предоставляются с гарантированным временем реагирования не более 10 минут. По срочным вопросам мы предлагаем связаться с нами напрямую через голосовой вызов WeChat.