Endast kunder som har köpt den anpassade reseplaneringstjänsten är berättigade att köpa conciergetjänsten online under sin resa.

Under din tid i Kina kan du stöta på oväntade svårigheter, till exempel att du måste ändra din resplan eller spendera onödiga pengar. Vi rekommenderar att du köper online concierge-tjänsten till dagspris, som ger 14 timmars service dagligen från kl. 8.00 till 22.00. Under den här tiden kommer alla problem du stöter på att hanteras av kundtjänst, som kan hjälpa till att justera din resplan och ge dig råd om hur du kan njuta av mat, dryck och aktiviteter på det mest kostnadseffektiva sättet. Denna tjänst kan endast bokas och aktiveras efter din ankomst till Kina.

1. Betala serviceavgiften.

2. lägg till kundtjänstens WhatsApp- eller WeChat-konto. (Vi rekommenderar starkt att du laddar ner och registrerar WeChat, som är en viktig app för att resa i Kina. Förutom chatt stöder den betalningar, ride-hailing, beställning av matleverans och mer).

3. ställ frågor via WhatsApp eller WeChat när som helst.

4. conciergetjänsten kommer att tillhandahållas med en garanterad svarstid på högst 10 minuter. För brådskande ärenden föreslår vi att du kontaktar oss direkt via WeChat röstsamtal.